1. Jaki jest czas realizacji zamówień ?

Standardowy czas realizacji wynosi 24 godziny od chwili weryfikacji zamówienia (dotyczy zamówień złożonych do godziny 14:00 bieżącego dnia). W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie wysyłka towaru zostanie wykonana bez zbędnej zwłoki.

2. Gdzie są dostarczane zamówione towary?

Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

3. Czy można dokonać zamówienia na inny adres niż adres zamawiającego ?

Tak. Klient może wybrać inny adres dostawy w ustawieniach swojego konta oraz podczas procesu zamawiania towaru.

4. Czy towary jednego zamówienia mogą zostać podzielone i dostarczone do dwóch różnych miejsc ?

Nie. Zamówienie może posiadać tylko jeden adres dostawy. Jeżeli towary mają zostać dostarczone do dwóch różnych miejsc należy złożyć dwa zamówienia.

5. Jak są dostarczane zamówione towary ?

Zamówione towary są dostarczane przez Pocztę Polską. Wszystkie towary zapakowane są z należytą starannością, tak aby uniknąć uszkodzenia ich w transporcie.

6. Kto pokrywa koszty dostawy i od czego one zależą?

Koszty przesyłki pokrywa nabywca. Koszty te zależą od charakteru, ciężaru przesyłki oraz wartości zamówienia. Ich wysokość podana jest podczas procesu zamawiania.

7. Czy produkty zakupione w sklepie objęte są gwarancją ?

Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta lub rękojmią, zgodnie z Kodeksem Cywilnym i innymi obowiązującymi przepisami.

8. Gdzie można składać ewentualne reklamacje ?

W przypadku reklamacji należy skontaktować się z biurem sklepu pod numerem telefonicznym 82 5493097. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

9. Czy można odwołać zamówienie ?

Tak. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy w tym celu o szybki kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu 82 5493097.

10. Czy można zwrócić zakupiony towar ?

Tak. Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot może być dokonany tylko wtedy, gdy towar nie został zniszczony lub uszkodzony.