Standardowy czas realizacji wynosi 24 godziny od chwili weryfikacji zamówienia (dotyczy zamówień złożonych do godziny 14:00 bieżącego dnia). W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie pracownik Biura Obsługi Klienta podczas telefonicznej weryfikacji uzgodni właściwy termin dostawy.

Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

Tak. Każdy zarejestrowany Klient w konfiguracji swojego konta ma możliwość dodania aż pięciu różnych adresów dostawy. (Moje Konto/Książka Adresowa).

Nie. Zamówienie może posiadać tylko jeden adres dostawy. Jeżeli towary mają zostać dostarczone do dwóch różnych miejsc należy złożyć dwa zamówienia.

Zamówione towary są dostarczane przez Pocztę Polską lub firmy spedycyjne. Wszystkie towary zapakowane są z należytą starannością, tak aby uniknąć uszkodzenia ich w transporcie.

Koszty przesyłki pokrywa nabywca. Koszty te zależą od charakteru, ciężaru przesyłki oraz wartości zamówienia. Ich wysokość podana jest podczas procesu zamawiania, zgodnie z aktualnymi cennikami spedytorów.

Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta (o ile producent udzieli takiej gwarancji) lub rękojmią, zgodnie z Kodeksem Cywilnym i innymi obowiązującymi przepisami.

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem sklepu pod numerem telefonicznym 082 5638800. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest rachunek. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Tak. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy w tym celu o szybki kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu 082 5638800.

Tak. Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot może być dokonany tylko wtedy, gdy towar nie był używany, zniszczony lub uszkodzony. Dotyczy to także oryginalnych opakowań. Zwracany towar musi być zaopatrzony we wszystkie metki, dodatkowe akcesoria jeśli były załączone do danego towaru oraz numer zamówienia. Zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanego towaru (zwrotowi nie podlegają też koszty dostawy i transferu gotówki). Pieniądze otrzymasz przelewem na wskazany przez Ciebie rachunek. Towar odsyłasz na swój koszt. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.