|
1. Kto może zostać klientem sklepu DEMI ?
Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto poprawnie wypełni formularz zamówienia albo złoży telefonicznie zamówienie na sprzedawane przez nas artykuły. Do każdego zamówienia musi zostać dołączona informacja o adresie klienta i sposobie uregulowania rachunku. Oferta jest ograniczona do terenu Polski.
2. W jaki sposób dokonywać zakupów (składać zamówienia) ?
Zakupów dokonuje się poprzez złożenie zamówienia na wybrany towar. Aby złożyć zamówienie należy odnaleźć właściwy produkt i włożyć do koszyka klikając przycisk "Dodaj do koszyka". Włożenie czegoś do koszyka nie oznacza jeszcze zakupu. Towary znajdujące się w koszyku można w dowolnym momencie usunąć zaznaczając pole obok towaru i klikając przycisk "Aktualizuj koszyk". Po skompletowaniu wszystkich produktów w koszyku można sfinalizować transakcję klikając przycisk "Do Kasy". System przeprowadzi Cię wtedy przez cały proces rejestracji, wyboru sposobu dostawy i metody płatności. Elektroniczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostanie wysłane na podany w zamówieniu adres e-mail.
3. Czym jest koszyk ?
Koszyk w naszym sklepie jest wirtualnym odpowiednikiem koszyka, z którym mogą się państwo spotkać w tradycyjnych sklepach. Do koszyka wkładane są produkty, które zamierzają państwo kupić. W dowolnym momencie klikając przycisk "Zawartość Koszyka" można sprawdzić jego stan wraz z ceną każdego produktu oraz wartością wszystkich produktów w koszyku. Dodatkowo zawartość koszyka jest pokazywana w momencie dodania lub usunięcia produktu z koszyka. Dzięki temu można w dowolnym momencie zakupów skontrolować co znajduje się w koszyku.
4. Jak i kiedy można zapłacić za dokonane zakupy ?
Rozliczenia transakcji zakupu można dokonać:
gotówką przy odbiorze towaru
dokonując przedpłaty na nasze konto
5. Jakie rodzaje dokumentów sprzedaży wystawia sklep DEMI ?
Jesteśmy płatnikami VAT. Klientów, którzy są zainteresowani otrzymaniem faktury prosimy o podanie numeru NIP oraz umieszczenie stosownej informacji w polu UWAGI (podczas procesu zamawiania).
6. Czy mogę jako adres dostawy podać adres zagraniczny ?
Nie. W tej chwili dostarczamy towar tylko na terenie Polski.
7. Co należy zrobić po złożeniu zamówienia ?
Po zapisaniu zamówienia w bazie zamówień system komputerowy do obsługi sklepu automatycznie wyśle na podany przy rejestracji adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z nadanym mu unikalnym numerem. Następnie w ciągu kilku godzin pracownicy biura obsługi klienta zadzwonią pod podany numer telefonu w celu potwierdzenia prawdziwości i poprawności zamówienia. W przypadku kiedy w przeciągu 48 godzin próba potwierdzenia nie powiedzie się, zamówienie zostanie anulowane. Jeżeli po 48 godzinach od złożenia zamówienia nie nastąpiło telefoniczne jego potwierdzenie może to oznaczać np. błąd przy wprowadzaniu numeru telefonu. W takim wypadku prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod numerem 082 5638800. Przy telefonicznej weryfikacji zamówienia pracownik Biura Obsługi Klienta uzgodni dogodny dla Państwa termin dostawy.
8. Jak sprawdzić status zamówienia ?
Status zamówienia sprawdzić można za pośrednictwem naszej strony internetowej (Moje Konto/Zamówienia). Można również skontaktować się z działem obsługi klienta pod numerem 082 5638800.
| 
ROZMIARY
Klamra pełna
